Praxiswissen in 4 Stunden – als Webinar oder Präsenzkurs

Im Webinar lernen die Teilnehmenden, Konflikte frühzeitig zu erkennen, besser einzuordnen und deren Dynamik zu verstehen. Sie setzen sich mit verschiedenen Konfliktarten auseinander und entwickeln Strategien um angemessen damit umzugehen und auch in anspruchsvollen Momenten ruhig, klar und lösungsorientiert zu bleiben.